Вопрос - ответ

Общие вопросы

У вас актуальные цены на сайте?

На сайте указаны ориентировочные цены — рынок материалов для инженерных систем часто меняется, поэтому стоимость может корректироваться.

Актуальную цену всегда уточняйте у менеджера. Ответим быстро.

Какие средние сроки доставки заказа?

90% заказов доставляем уже на следующий день после оформления.

Срок зависит от:

наличия на складе;
объёма заказа;
адреса выгрузки;
необходимости изготовления по индивидуальным параметрам.

По Москве и области — обычно на следующий день после оплаты.

В регионы — в зависимости от направления и выбранного способа доставки.

Ваша компания осуществляет доставку товара в регионы?

Да, доставляем по всей России.

Отправляем как собственным выделенным транспортом, так и через транспортные компании — подбираем наиболее быстрый и удобный вариант под заказ.

Возможен ли самовывоз?

Да, самовывоз возможен. Пожалуйста, согласуйте его с менеджером при оформлении заказа.

Возможна ли отгрузка продукции в выходные дни?

Отгрузка возможна и в выходные дни. Уточните, пожалуйста, детали у менеджера — подберём удобный вариант.

Возможно ли приобрести товар физическим лицам?

Да, физические лица также могут приобрести товар. Оплата осуществляется безналичным способом по выставленному счёту. Минимальная сумма заказа — 10 000 рублей.

Можно ли купить металл за наличный расчет?

К сожалению, наличный расчёт не предусмотрен — работаем только по безналичной оплате.

Возможна ли отсрочка платежа?

Да, мы предоставляем отсрочку платежа. Подробные условия можно уточнить у вашего персонального менеджера.

Прилагаются ли к продукции какие-либо сертификаты?

Предоставляем всю документацию, предусмотренную заводом-изготовителем, а также дополнительные документы по запросу заказчика.

Какие документы нужны для получения товара?

Для получения товара потребуется печать организации или доверенность на представителя.

Также документы можно подписать через ЭДО.